「ソーシャル・メディア・サミット2011」を聴いて

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アジャイル・メディア・ネットワーク主催の「ソーシャル・メディア・サミット2011」を聴いてきました。ということで自分用メモ。
タイトルのとおり、ソーシャルメディアを運営している人、活用している人、企業の担当者など錚々たる顔ぶれの方達が登壇されて、とても濃いお話をたくさん聴くことができました。なかでも印象的だった発言を列挙します。

顕著に思うのは、最初にインターネットが出てきた時は全世界の人にチャンスが与えられた。最近はソーシャルメディアのおかげで、何を言ったかより誰が言ったか、が重要になってきている気がする。(Gree 伊藤さん)

プッシュ、プルという対比だったが、今は違うのではないか。ソーシャルメディアというのは、生活導線の上にある。日常の延長にある。いかに日常の中に入り込んでコミュニケーションしていくかがポイントになっていくのでは。(ユニット・ワン 勝部さん)

Facebookはコミュニケーションのデファクトスタンダードになっていくはず。そうなると、かなりのお金をかけてきたメールアドレスがなんの意味もなくなる。そういったことを踏まえた上で、Facebookを使おうと話をしている。 (ネスレ日本 揖斐さん)

結局、みんな忙しい。何か大変だな、という気分が出てきている気がする。そんな時に、コミュニケーションを設計するにあたり、ユーザの時間の使い方をどのようなデザインするかがポイントなのではないか。(ユニット・ワン 勝部さん)

トリプルメディアという言葉が嫌い。ペイドかどうかはユーザに関係ない。トリプルメディアといってソーシャルメディアと名付けている段階で、権力者、送り手の言葉だ。 (博報堂DYMP 森永さん)

MIT石井教授がいうには、情報は流れたがるという。脳に貯め込むのではなく、流すことで情報も喜ぶ。いい情報をリツイートしたりいいねボタンを押したりしていると、ポジティブなフィードバックのサイクルが始まると最近思っている。(日立コンサルティング 小林さん)


自分の生活からしても、間違いなくコミュニケーションはソーシャルメディアが主体になっていくだろうし、それに適応して企業の情報発信も変わっていくべきだと思う。
 
だけど、その解決策として企業ページをFacebook内に作るだけでよいのかなぁ、といつも考え込んでしまう。もちろん、Facebookページなり、Twitterアカウントなり、ちゃんと作って、ちゃんとコミュニケーションしていかなくてはならないとは思うのだけど、今は、人と企業とのコミュニケーションではなくて、人と、企業の中の担当者とのコミュニケーションがほとんどにみえる。企業も人の集まりと思えば、それでよいのかもしれないけれど、Facebookページの担当者が変わったらコミュニケーションスタイルが変わってよいのかというと、企業やブランドがそんなに脆弱でよいものかと、ちょっと疑問に思う。

企業やブランドが、企業やブランドそのものとして、情報発信・コミュニケーションできる方法はないものかと、果たしてそんなこと実現できるのかも分からないけれど、ぼんやり考えている。まあその前に、企業や、ブランドのあり方が変わってしまうほうが早いのかもしれないなぁ、とも思いつつ。
 
いずれにせよ、とても有意義なお話をたくさん聴けて良い経験になりました、登壇者のかた、AMNのみなさんに感謝。

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コメント(1)

Jodie :

Your story was really informative, tahkns!

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